天猫超市如何退货

在天猫超市退货的步骤如下:
1. 打开手机上的天猫App。
2. 进入“我的淘宝” > “查看更多订单” > “全部订单”页面,找到您想要退货退款的订单。
3. 点击进入订单详情页面。
4. 如果订单尚未确认收货,您可以直接点击“申请售后”按钮,选择“退货退款”。
5. 如果订单已经确认收货,您需要点击“申请售后”按钮,选择“退货退款”。
6. 填写退货理由和金额,点击“提交”申请退货。
7. 卖家有5天的时间来同意或拒绝您的退款申请。
8. 您需要按照卖家提供的地址发送退货商品,并提供快递单号等信息。
9. 卖家确认收货并同意退款后,退款就会成功。
请注意,退货时商品及其配件、赠品、说明书、保修凭证和发票等应保持完好,并随商品一同退回。如果商品存在质量问题,您可能需要提供相应的检测报告。生鲜商品等特殊商品可能有特定的退货规定。
如果您在退货过程中遇到任何问题,可以联系天猫客服热线4006308910寻求帮助
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